Verzenden, verzendkosten en retourneren

XiDomoticZ verzendt alle producten met de pakketpost van PostNL, DHL of DPD. Als de bestelling voor 16:00 is geplaatst, wordt deze bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Als je op een werkdag bestelt, wordt het pakketje binnen 2 dagen al bij je afleveradres in Nederland bezorgd.

Alle producten worden verstuurd vanaf ons eigen magazijn in Nederland, wij maken dus geen gebruik van dropshipping. Zodoende komen er geen extra kosten of andere onverwachte verrassingen bij! Op de dag van de verzending ontvang je automatisch de Track & Trace code per mail, zodat je het pakketje kan volgen tot aan bezorging!

De verzendkosten zijn gratis voor zowel Nederland als België, mits het totaal van de bestelling boven de 75 euro is. Onder de 75 euro rekenen wij 6.95 euro verzendkosten voor Nederland en 8.50 euro voor België/Duitsland.

Retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na aankoopdatum zonder opgaaf van reden retourneren. Voor verdere informatie verwijzen wij u graag door naar de Algemene Voorwaarden.

Retourproces

Om de order te retourneren, vragen wij u om een mail te sturen naar info@xidomoticz.nl, met daarin uw ordernummer en uw vermelding dat u de order wenst te retourneren. Daarna kunt u het retourformulier downloaden via deze link.

Retouradres

De order kunt u, in originele verpakking en zonder gebruikerssporen, versturen samen met het ingevulde retourformulier naar:

XiDomoticZ

Willem Barentszstraat 9

3772 KZ Barneveld

Bij correcte ontvangst, zullen wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.